Apple sotto accusa: garanzia troppo breve

TRENTO – Ecco la nuova guerra contro Apple: un ente altoatesino dal nome Centro Tutela Consumatori Utenti Alto Adige ha segnalato in maniera ufficiale al Garante per la Concorrenza una piccola disfunzione di Apple. La durata della garanzia sarebbe solo di un anno: troppo poco rispetto alla normativa vigente in Italia che impone minimo due anni, troppo poco rispetto al prezzo dei prodotti della mela. Apple cerca di difendersi, sostenendo che durante il secondo anno di garanzia, l’assistenza dovrebbe essere a carico dei rivenditori e non dalla mela stessa. Chiaramente, tutto ciò non accade. Il problema non diminuisce: diversi consumatori continuano a segnalare che la normativa non è cambiata e che la situazione è rimasta invariata, riconoscendo, così, parzialmente i diritti dei consumatori che per tutelarsi sono obbligati a comprare una garanzia aggiuntiva che devono pagare di tasca loro. Le Autorità hanno comunicato di aver aperto un procedimento di controllo verso Apple, per analizzare l’esistenza reale di pratiche commerciali scorrette, secondo quanto segnalato rispetto al Codice del Consumo. Apple è accusata di violare gli articoli 132 e 132 del suddetto Codice che: “prevedono una durata della garanzia legale di due anni, stabilendo inoltre che la garanzia convenzionale non può limitare i diritti previsti dalla garanzia legale”. Tutti gli utenti che riportino tale problema, sono invitati a segnalarlo al Garante della Concorrenza, in modo di riuscire a prendere di polso la situazione ed intervenire correttamente per porre fine alla questione.