Con un ottimo servizio di giornalismo d'inchiesta, Bianco Lavoro, editore leader nel settore del web-recruiting e nell'informazione lavoro con il portale http://www.biancolavoro.it, ha testato il servizio “INPS Risponde” di INPS. Il servizio dovrebbe consentire al cittadino di inserire quesiti in tema contributivo e previdenziale ed ottenere delle risposte dai professionisti dell'INPS. Il risultato non è stato tuttavia affatto positivo, INPS risponde infastti con e-mail sgrammaticate, confuse e superficiali che dimostrano che il quesito non è stato neanche letto per intero. I tentativi di ricontattare INPS rispondendo alle loro e-mail falliscono poichè la casella utilizzata da INPS risulta "sovraccarica" e rigetta le e-mail spedite. Le e-mail con quesito e risposta sono state pubblicate per intero in modo da dar modo agli utenti di giudicare da soli...